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Preguntas Frecuentes

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Comercios : Preguntas Frecuentes

¿Qué es SafetyPay?

SafetyPay es una empresa de tecnología financiera afiliada a varios comercios a los cuales les brinda una ventaja competitiva permitiéndoles a sus clientes realizar sus compras presencialmente en efectivo o vía transferencia bancaria de una manera rápida y segura. Contamos además con un amplio portafolio de productos a disposición de su empresa.

¿Cuáles son los productos que ofrece SafetyPay?

Conoce más sobre nuestros productos

¿Cuáles son los bancos y puntos de recaudo afiliados a SafetyPay?

SafetyPay cuenta con bancos y puntos de recaudo en diversos países de América del Norte, Centroamérica, América del Sur y Europa. Puedes verificar la lista completa de bancos y puntos de recaudo afiliados aquí

¿Qué tipo de comercios pueden afiliarse a SafetyPay?

Se encuentran afiliados a SafetyPay comercios de diversas industrias incluyendo las líneas aéreas, entretenimiento, juegos en línea, medios digitales, electrónica, regalos, servicio de comida y más que confían en SafetyPay. Averigua si tu comercio puede afiliarse a SafetyPay entrando en contacto con nosotros aquí  o enviando un correo electrónico a support@safetypay.com informándonos el país, giro de negocio y datos de contacto.

¿Por qué es seguro que mis clientes compren con SafetyPay?

Porque no almacenamos sus datos personales ni financieros. Únicamente les brindamos un código de pago para que finalicen su compra en la privacidad de su banco.

Quiero afiliar a mi comercio ¿Qué debo hacer?

Entre en contacto con nosotros aquí  o enviando un correo electrónico a support@safetypay.com informándonos el país, giro de negocio y datos de contacto. Nosotros derivaremos su consulta al Área Comercial para que se pongan en contacto con ustedes a la brevedad.

¿Debo pagar algo para afiliarme a SafetyPay?

Los cargos de afiliación se encuentran sujetos a una previa evaluación sobre su negocio. Es posible que exista una exoneración de todo pago de afiliación dependiendo de los resultados de esta prueba.

¿Existen Cuotas Mensuales Como Ocurre Con Otros Sistemas De Pago O Con Las Tarjetas De Crédito?

No. SafetyPay no cobra ningún tipo de cuota mensual.

¿Qué Tipo De Comisiones Cobran Cuando Los Clientes Usan SafetyPay?

SafetyPay cobra a los comercios una comisión por cada transacción pagada, esta comisión es variable y está sujeta a una previa evaluación sobre su negocio.

¿Cuánto Tiempo Puede Demorar La Implementación Con SafetyPay?

La integración dependerá del requerimiento que solicite nuestro cliente. Nosotros le brindaremos los recursos necesarios para llevarlo a cabo en el menor tiempo posible.

¿Cómo Superviso los cobros y Transferencias Realizadas Por SafetyPay?

SafetyPay dispone de un Merchant Management System MMS (Sistema de Administración de Operaciones) donde pueden consultar todos los detalles de las compras y del movimiento de los cobros y transferencias a su cuenta bancaria.

De existir algún inconveniente con una transacción ¿Con quién debemos comunicarnos?

Para cualquier duda o inconveniente respecto a una transacción debe comunicarse al correo support@safetypay.com indicando el inconveniente y enviándonos el código de la transacción. Nuestra Área de Soporte los atenderá lo más pronto posible.

Bancos : Preguntas Frecuentes

¿Puede cualquier banco o punto de recaudo afiliarse SafetyPay?

Sí, todo banco o punto de recaudo puede afiliarse a SafetyPay y comenzar a formar parte de nuestros canales de pago ya sea para transacciones en Efectivo o vía Transferencia Bancaria.

¿Cuáles son las ventajas para el banco o punto de recaudo de afiliarse con SafetyPay?

Mayor cantidad de transacciones en sus distintos servicios ya sea su Banca Online o los pagos presenciales en sus cadenas de agentes o agencias. Cada nuevo banco o punto de recaudo afiliado a nosotros pasa a formar parte de nuestros canales de pago para las miles de transacciones que se realizan día a día con SafetyPay.

¿Cuáles Son Las Ventajas Para Los Clientes Del Banco Que Ofrece SafetyPay?

Los clientes de un banco afiliado a SafetyPay tienen acceso a compras por Internet o vía Call Center a sus clientes que no poseen tarjeta de crédito o tienen miedo de usarla. Además, pueden acceder a compras internacionales pagadas con sus cuentas bancarias en su moneda local.

¿Cómo puedo afiliarme a SafetyPay?

Averigua cómo afiliarte a SafetyPay como banco o punto de recaudo entrando en contacto con nosotros aquí o enviando un correo electrónico a support@safetypay.com informándonos el país, nombre del banco o punto de recaudo y datos de contacto.

¿Existe Algún Requerimiento Especial Para La Integración Del Sistema SafetyPay?

No, nuestro sistema puede integrarse fácilmente con los servicios en línea del Banco o Punto de Recaudo.

¿Para Las Compras Internacionales, Existe Riesgo Cambiario Para El Banco?

No hay riesgo cambiario para el Banco, ya que todas las transacciones son manejadas en la moneda local. SafetyPay realiza la operación de cambio e informa al comprador, quien confirma o no la compra.

¿Cuánto Tiempo Toma La Implementación Del Sistema SafetyPay?

El tiempo de integración dependerá del requerimiento que solicite. Nosotros le brindaremos los recursos necesarios para llevarlo a cabo en el menor tiempo posible.

¿Son Seguras Las Compras Con SafetyPay?

SafetyPay es un sistema seguro donde no viaja la información financiera ni personal de los compradores. No hay riesgo de fraude ni robo de identidad.

¿SafetyPay Guarda Información Personal De Los Compradores?

De acuerdo a nuestras Políticas de Seguridad, SafetyPay no almacena ni maneja información personal ni financiera de los compradores.

¿Los Bancos Ahorran Costos Cuando Se Registran En SafetyPay En Comparación Con Las Tarjetas De Crédito?

Si, la estructura del sistema de pago SafetyPay es mucho más rentable para los Bancos, ya que no existen pagos por asociación, no hay costos por cobranzas, no hay provisión o gastos por fraude, no hay intereses sobre los saldos positivos y no hay costo de adquisición de nuevas cuentas.

¿Qué Ingresos Puede Obtener Un Banco Ofreciendo SafetyPay A Sus Clientes?

SafetyPay apoya a los comercios electrónicos para que estos hagan ofertas especiales a los clientes de los bancos asociados lo que supone un beneficio tangible y a la vez estimula el número de transacciones y por lo tanto incrementar los ingresos. Además, los bancos pueden obtener ingresos adicionales por transacciones y uso de línea de crédito.

De existir algún inconveniente con una transacción ¿Con quién debemos comunicarnos?

Para cualquier duda o inconveniente respecto a una transacción debe comunicarse al correo support@safetypay.com indicando el inconveniente. Nuestra Área de Soporte los atenderá lo más pronto posible.

¿Interesado en convertirse en un comercio integrado con SafetyPay?

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