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Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes de Estabelecimentos Comerciais

O que é a SafetyPay?

A SafetyPay é uma empresa de tecnologia financeira parceira de vários estabelecimentos comerciais aos quais oferece vantagem competitiva, permitindo que seus clientes efetuem compras presencialmente pagando em dinheiro ou via transferência bancária de forma rápida e segura.

Além disso, disponibilizamos uma ampla carteira de produtos para sua empresa

Que produtos a SafetyPay oferece?

Saiba mais sobre nossos produtos, clique aqui 

Quais são os bancos e pontos de arrecadação credenciados à SafetyPay?

A SafetyPay tem bancos e pontos de arrecadação credenciados em diversos países da América do Norte, América Central, América do Sul e Europa.

Você pode conferir a lista completa de bancos e pontos de arrecadação credenciados, clique aqui 

Que tipos de estabelecimento podem se filiar à SafetyPay?

São parceiros da SafetyPay empresas de diversos setores, tais como companhias aéreas, companhias de entretenimento, jogos on-line, mídia digital, eletrônicos, presentes, alimentação, entre outros, que confiem na SafetyPay.

Saiba se o seu estabelecimento comercial pode se credenciar à SafetyPay entrando em contato conosco, clique aqui ou enviando um e-mail para support@safetypay.com informando seu país, área de negócios e dados para contato.

Por que é seguro para meus clientes pagarem com a SafetyPay?

Porque não armazenamos os dados pessoais nem financeiros de seus clientes. Apenas fornecemos um código de pagamento para que eles finalizem a compra na privacidade de seu banco.

Quero credenciar meu estabelecimento à SafetyPay. O que devo fazer?

Entre em contato conosco, clique aqui ou envie um e-mail para support@safetypay.com informando seu país, área de negócios e dados para contato. Nós encaminharemos sua mensagem para a Área Comercial, que entrará em contato com você o mais breve possível.

Preciso pagar para me credenciar à SafetyPay?

As taxas de credenciamento estão sujeitas a uma avaliação prévia do seu negócio. É possível que você nem tenha de pagar nenhuma taxa de acordo com os resultados dessa análise.

Existem mensalidades, como acontece com outros sistemas de pagamento ou cartões de crédito?

Não, a SafetyPay não cobra nenhum tipo de mensalidade.

Que tipo de comissões são cobradas quando os clientes utilizam a SafetyPay?

A SafetyPay cobra dos estabelecimentos comerciais uma comissão por cada transação paga. Essa comissão é variável e está sujeita a uma prévia avaliação de seu negócio.

Quanto tempo pode demorar a implementação da integração com a SafetyPay?

O tempo da integração depende da necessidade do nosso cliente. Nós disponibilizamos os recursos necessários para efetuar essa integração no menor prazo possível.

Como posso supervisionar as cobranças e transferências efetuadas por meio da SafetyPay?

A SafetyPay possui um Merchant Management System MMS (Sistema de Gerenciamento de Operações) pelo qual você pode consultar todos os detalhes das compras efetuadas e a movimentação das cobranças e transferências da sua conta bancária.

Caso tenha dificuldade para realizar alguma transação, com quem devo falar?

Caso tenha dúvidas ou dificuldade para realizar uma transação, pedimos que envie um e-mail para support@safetypay.com, descrevendo o ocorrido e informando o código da transação. Nossa Área de Suporte te atenderá o mais breve possível.

Perguntas frequentes de Bancos

Qualquer banco ou ponto de arrecadação pode se credenciar à SafetyPay?

Sim, qualquer banco ou ponto de arrecadação pode se credenciar à SafetyPay e fazer parte dos nossos canais de pagamento, quer seja para transações em dinheiro ou via transferência bancária.

Quais vantagens um banco ou ponto de arrecadação obtém ao se credenciar à SafetyPay?

Maior número de transações nos diferentes serviços, seja em termos de vendas on-line ou de pagamentos presenciais em sua rede de agências ou correspondentes bancários. Cada novo banco ou ponto de arrecadação credenciado passa a fazer parte dos nossos canais de pagamento para as milhares de operações efetuadas diariamente na plataforma da SafetyPay.

Quais vantagens a SafetyPay oferece para os clientes do banco?

A SafetyPay permite que clientes que não possuem cartão de crédito ou têm receio de usá-lo possam fazer compras pela Internet ou Call Center. Ela também permite que esses clientes tenham acesso a compras no exterior por meio de suas contas bancárias e em sua moeda local.

Como posso me credenciar à SafetyPay?

Saiba como você pode se credenciar à SafetyPay como banco ou ponto de arrecadação entrando em contato conosco, clique aqui ou enviando um e-mail para support@safetypay.com, informando seu país, nome do banco ou ponto de arrecadação e dados para contato.

Existe alguma exigência especial para a integração do sistema SafetyPay?

Não. O nosso sistema pode ser facilmente integrado com os serviços on-line do banco ou ponto de arrecadação.

No caso de compras internacionais, existe algum risco cambial para o banco?

Não existe risco cambial para o banco, haja vista que todas as operações são gerenciadas na moeda local. A SafetyPay realiza a conversão cambial e notifica o comprador, que pode confirmar ou recusar a transação.

Quanto tempo leva a implementação do sistema SafetyPay?

O tempo da integração dependerá da solicitação do cliente. Nós forneceremos os recursos necessários para realizar essa integração no menor prazo possível.

É seguro fazer compras com a SafetyPay?

A SafetyPay é um sistema seguro que não transmite informações financeiras ou pessoais dos compradores. Desse modo, não existe risco de fraude ou roubo de identidade.

A SafetyPay armazena informações pessoais dos compradores?

De acordo com nossas Políticas de Segurança, a SafetyPay não armazena nem gerencia informações pessoais ou financeiras dos compradores.

Os bancos reduzem custos quando cadastrados na SafetyPay em comparação com os pagamentos via cartão de crédito?

Sim. A estrutura do sistema de pagamento da SafetyPay é muito mais lucrativa para os bancos, pois eles não precisam pagar taxas de cadastramento e não existem custos por cobrança, provisões ou despesas relacionadas a fraude, juros sobre saldos positivos, nem tampouco custo de aquisição de novas contas.

Que receitas um banco pode obter ao oferecer pagamentos pela SafetyPay aos seus clientes?

A SafetyPay estimula os estabelecimentos eletrônicos a fazerem ofertas especiais aos clientes dos bancos credenciados, o que representa um benefício tangível e aumenta o número de transações, e, consequentemente, faz crescer as receitas. Além disso, os bancos podem obter receitas adicionais por meio de transações e uso de linha de crédito.

Caso tenha dificuldade para realizar alguma transação, com quem devo falar?

Caso tenha dúvidas ou dificuldade para realizar uma transação, pedimos que envie um e-mail para support@safetypay.com, descrevendo o ocorrido. Nossa Área de Suporte te atenderá o mais rapidamente possível.

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