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Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes de Estabelecimentos Comerciais

Como é o processo de afiliação de um estabelecimento comercial para que possa aceitar SafetyPay?

É muito simples. Envie-nos um e-mail para info@safetypay.com e entraremos em contato em até 48 horas para iniciar o seu processo de afiliação.

Quanto tempo leva a implementação da plataforma SafetyPay em meu Estabelecimento Comercial?

Implementar a plataforma SafetyPay é muito simples e pode levar somente algumas horas ou poucos dias, dependendo do nível de automação desejado. A SafetyPay disponibiliza a você todos os recursos necessários para que você possa começar a aceitar os pagamentos na plataforma SafetyPay o mais rápido possível.

Existe a possibilidade de eu receber pagamentos que não foram autorizados?

Não existe possibilidade de recebimento de pagamentos não autorizados pelo cliente. Todos os pagamentos são iniciados a partir da autorização do cliente correntista a partir do seu Internet Banking.

Existe alguma taxa de instalação ou de manutenção para disponibilizar SafetyPay em meu site de compras?

A SafetyPay não cobra nenhuma taxa de instalação ou de manutenção de seus sistemas. A integração da SafetyPay na sua plataforma de comércio eletrônico é gratuita.

Quais são as taxas e comissões que tenho que pagar quando meus clientes usam SafetyPay?

SafetyPay cobra apenas uma comissão sobre o valor de compra das transações realizadas, ou seja, é uma relação que beneficia ambos os lados.

Existem taxas mensais ou taxas pagas a gateways de pagamentos (tal como ocorre com outros sistemas de pagamento ou cartões de crédito?

Não cobramos nenhuma taxa mensal ou valor fixo por transação.

Quais são as taxas e comissões que tenho que pagar quando meus clientes usam SafetyPay?

SafetyPay cobra apenas uma comissão sobre o valor de compra das transações realizadas, ou seja, é uma relação que beneficia ambos os lados.

Como faço para receber os valores dos pagamentos realizados com SafetyPay?

Você receberá seus pagamentos diretamente em sua conta corrente no banco que foi indicada quando realizamos sua afiliação com SafetyPay.

Como posso gerenciar os meus recebimentos e transações realizadas na plataforma SafetyPay?

Você terá acesso a uma ferramenta online completa para gerenciar os pagamentos das transações realizadas com SafetyPay. Essa ferramenta é o Sistema de Gestão de Estabelecimentos (“MMS – Merchant Management System”).

Perguntas frequentes de Bancos

Qualquer Banco pode afiliar-se à SafetyPay?

Sim. O banco só precisa ter e disponibilizar uma plataforma de Internet Banking para seus clientes correntistas.

Existe algum risco de variação cambial ao se realizar compras em comércios eletrônicos do exterior?

Não. Todas as transações são processadas em moeda local. A SafetyPay faz a conversão no momento da compra em moeda local e apresenta o valor convertido ao correntista antes de realizar a transação. Desta forma, o cliente sabe exatamente o valor final que está pagando, sem nenhuma surpresa.

Quais são os requerimentos técnicos ou de infraestrutura para a integração da SafetyPay com o Banco?

Não existem pré-requisitos ou condições técnicas especificas. SafetyPay pode ser integrado em qualquer plataforma de Internet Banking.

Quanto tempo demora a implementação do sistema SafetyPay?

A integração técnica de SafetyPay pode levar poucos dias. A SafetyPay possui recursos técnicos necessários à disposição dos Bancos para realizar essa integração no menor tempo possível.

SafetyPay armazena alguma informação financeira dos correntistas?

Não. De acordo com nossa política de segurança, SafetyPay não armazena nenhuma informação financeira das transações realizadas pelos correntistas do banco. Todas as informações são criptografadas em nossas comunicações online, seja com as instituições financeiras ou estabelecimentos comerciais.

Por que um banco deve se associar à SafetyPay?

SafetyPay oferece um sistema de meios de pagamentos online à prova de fraudes, o qual permite que usuários que não possuam cartão de crédito ou que não gostam de compartilhar suas informações financeiras possam realizar transações online. Isso inclui também aqueles clientes que não possuem cartões aceitos internacionalmente ao tentarem realizar compras online em comércios eletrônicos fora de seu País de residência. Além disso, os bancos reforçam seu relacionamento com seus correntistas e obtém receitas adicionais sem a necessidade de realizar investimentos adicionais.

Quais são as vantagens que o Banco possui ao oferecer Safetypay aos seus clientes?

SafetyPay oferece o único sistema de pagamentos on-line à prova de fraudes, o qual permite que pessoas sem cartão de crédito ou que se sentem desconfortáveis com o compartilhamento de suas informações financeiras e pessoais possam fazer transações on-line. Isso inclui clientes internacionais cujos cartões não são aceitos ao fazerem compras on-line em estabelecimentos fora do seu país de residência. Além disso, os bancos obtêm receitas adicionais sobre estas operações sem a necessidade de fazer novos investimentos.

Quais são as vantagens para um banco ao oferecer SafetyPay aos seus clientes?

Os bancos reforçarão o relacionamento de negócios com seus clientes correntistas. Vale lembrar que existem muitos consumidores que não realizam compras em comércios eletrônicos, pois têm medo de fraudes ou receio de roubo de dados financeiros. A plataforma SafetyPay os protege contra a fraude, pois todas as transações são realizadas no ambiente seguro do Internet Banking do Banco associado, com o qual o correntista possui confiança e familiaridade. Além isso, o Banco pode obter receitas adicionais nas transações realizadas junto aos estabelecimentos comerciais não somente no país, mas no exterior.

Como o banco pode obter receitas adicionais ao oferecer SafetyPay aos seus clientes correntistas?

SafetyPay atua em conjunto com os estabelecimentos comercias no desenvolvimento de campanhas e ofertas especiais de produtos e serviços aos correntistas dos Bancos associados. A SafetyPay repassa uma parcela da comissão cobrada dos estabelecimentos comerciais para os Bancos associados.

Os custos de oferecer SafetyPay são inferiores aos dos cartões de crédito?

Sim. O custo total de utilização da SafetyPay é menor que os observados nas operações com cartões de crédito. Utilizar SafetyPay é muito mais rentável ao banco, pois não existem custos de associação com as “bandeiras”, provisionamentos de fraude ou de crédito e cobrança, manutenção da carteira de clientes ou aquisição de novas contas, entre outros.

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